1、为什么OA登录后提示用户名密码错误或请重新登陆？

答：（1）首先确定首次登陆用户名和密码，是否输入正确，键盘是否区分大小写（CapsLock键）；

（2）把电脑IE浏览器的安全级别和隐私都设为“中”，如果装的是XPSP2系统，还需把隐私左下角的阻止窗口弹出设为允许，安全自定义级别中，禁止窗口弹出设为禁用；

（3）检查电脑是否安装上网助手，例如google工具条、金山毒霸、百度搜索工具、3721上网助手等软件，把阻止窗口弹出的程序设为允许。

2、如何将内部网站名称加入“受信任的站点”？

答：（1）打开IE浏览器，点击菜单“工具——Internet选项”。

（2）在Internet选项窗口中点击“安全”标签。

（3）选中“受信任的站点”，点击【站点】按钮。

（4）然后将网址oa.djtu.edu.cn加入受信任站点列表中。（注意：添加之前应先把窗口中默认的“对该区域中所有的站点要求服务器验证（https：）（s）”的选项去掉。）

（5）设置完毕后，点击【确定】回到初始状态。

3、自定义桌面后不太习惯，想还原默认设置该怎么办？

答：可以到系统桌面【个人中心】下的【桌面自定义】中选择默认的E2型桌面，也可重新定义其他喜欢的桌面类型。

4、在签收文件是否可以同时发送给多个领导或多个科室？

答：可以。在签收文件时选择【分发】按钮，可以同时选择多个领导或科室进行分发。

5、已经发布的公告，是否允许重新修改并重新发布？

答：点击“电子公告”右侧的“更多”，在“公告管理”中选择需要修改的公告，点击公告右侧的“操作”栏对应的图标【】进行编辑修改，【预览】无误后【重新发布】。

6、已经发布的公告，是否允许撤销或删除？

答：发布人不能进行撤销或删除操作，需党政办公室相关负责人协助才能完成撤销或删除操作。

7、已经发送的内部邮件是否可以撤回？

答：点击“内部邮件”右侧的“更多”，在“已发送”中选择需要撤回的邮件，点击上方标题栏中的【】按钮，即可撤回。撤回成功后，系统会自动发送“撤回邮件成功“通知。但对于已经接收的内部邮件将无法撤回。